1) Ho fatto la registrazione tramite sito ma non ho ricevuto nessuna conferma 
Per la registrazione dei tuoi dati ci possono volere fino a 24 ore, dopodiché riceverai un messaggio su WhatsApp e sulla tua mail con il codice Qr da utilizzare per caricare i punti sulla tua virtual card.

2) Come faccio a caricare punti sulla mia card? 
Basta dichiararne il possesso prima di pagare il proprio conto. 

3) Come faccio a caricare i punti se non ho con me il mio telefono cellulare? 
Basta ricordare l’indirizzo e-mail  che si è usato al momento della sottoscrizione alla Trilogy Vipcard.

4) I punti maturati hanno una scadenza?  
Si i punti maturati verranno azzerati alla fine di ogni anno solare